Часто задаваемые вопросы

Выберите товар, добавьте его в корзину и последовательно укажите контакты, адрес и время доставки. Перед оплатой вы увидите итоговую сумму.

Доступны Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay и PayPal — набор вариантов зависит от устройства и региона. Платёж обрабатывает Stripe, EZLY не хранит данные карты.

Подтверждённые заказы отображаются в личном кабинете. Мы также отправляем уведомления на email, указанный при оформлении.

Ориентир — от 30 минут. Точное время зависит от подготовки товара, адреса и загруженности маршрута.

Стоимость рассчитывается по адресу получателя и показывается до оплаты. Для удалённых адресов может потребоваться индивидуальный расчёт.

Да, перед вручением курьер при необходимости свяжется с получателем по указанному номеру.

Мы проверяем каждую поставку и собираем заказ непосредственно перед доставкой. Рекомендации по уходу указаны в карточке товара.

Сезонные цветы и оттенки могут немного отличаться. Мы сохраняем стиль, гамму и ценность композиции, а существенную замену согласуем.

Пожелание можно указать при оформлении заказа в комментарии для команды и курьера.

Свяжитесь с нами как можно скорее. Возможность изменения зависит от того, началась ли сборка и доставка.

Напишите на 1raulzhelnov@gmail.com, укажите номер заказа и приложите фотографии. Мы рассмотрим обращение и предложим решение.