Доставка и оплата

Как рассчитывается доставка

Расстояние рассчитывается по маршруту от точки, которая фактически выполняет заказ, до указанного покупателем адреса. До оплаты покупатель видит применимый тариф либо уведомление об индивидуальном расчёте.

Важно: бесплатная доставка в пределах 0–3 км действует только при общей стоимости товаров не менее 35 €. Заказы дешевле 35 € магазин не принимает.

Ориентировочное время

На витрине используется простая формулировка «Доставка от 30 минут». Это не единый срок для всех заказов: фактическая оценка складывается из времени приготовления выбранных товаров и времени пути до клиента.

• простой букет — обычно 10–15 минут на сборку;
• большой или сложный букет / композиция — до 30–60 минут;
• если в заказе несколько товаров, учитывается товар с самым длительным приготовлением;
• точное доступное окно подтверждается при оформлении.

Непредвиденная дорожная ситуация, погода, ограничение доступа или отсутствие получателя могут увеличить время. В таком случае магазин связывается с покупателем или получателем.

Получение заказа

Покупатель обязан указать корректный адрес и телефон получателя. Курьер вправе связаться с получателем перед прибытием. Заказ считается переданным после вручения получателю или указанному им лицу.

Оплата

Оплата производится онлайн через Stripe. Итог включает товары и рассчитанную доставку. Для расстояния свыше 30 км заказ оплачивается только после согласования индивидуальной стоимости.